Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

El derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de Nutritional Coaching, S.L. (en adelante, “Nutritional Coaching”); es por ello, que el objetivo de esta Política de Privacidad es explicarle al usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”), la forma en que Nutritional Coaching recopila, usa y protege aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios del Sitio Web. Los datos personales del Usuario serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que éste haya consentido, tal y como se explica a continuación y, más en detalle, en cada formulario.

El Usuario reconoce que al aceptar esta Política de Privacidad, consiente que los datos personales recabado sean tratados de la manera que se detalla a continuación, y en todo caso, para las finalidades que el Usuario haya consentido o para las que legítimamente estemos obligados o autorizados. Además, si el Usuario proporciona datos personales de otras personas, éste confirma que está autorizado para ello.

2. DATOS CORPORATIVOS

Nutritional Coaching, S.L. es una sociedad de nacionalidad española, con C.I.F. B66047648, con domicilio social en Gran Vía de les Corts Catalanes 620 5.4. A, 08007 Barcelona (España), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 43778, folio 0207, hoja B-438050 e inscripción 1a, titular del sitio web alojado bajo el dominio www.nutritionalcoaching.com (en adelante, el “Sitio Web”).Esto significa que somos la compañía responsable de decidir cómo se procesan tus datos.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad se aplica sólo al Sitio Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde el Sitio Web, Nutritional Coaching podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para el Usuario; ahora bien, debido a la propia naturaleza de Internet, Nutritional Coaching no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean la de Nutritional Coaching propiamente. La presente Política de Privacidad no está dirigida a su aplicación en cualquier página con la que Nutritional Coaching mantenga un enlace y que no pertenezca a Nutritional Coaching.

4. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

Nutritional Coaching está comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para la compañía.Por ello, Nutritional Coaching ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:

  • Transparencia en el tratamiento de datos, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.
  • Tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que, en su caso, se solicite por el Usuario.
  • Accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a disposición del Usuario medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.
  • No cesión a terceros de los datos personales del Usuario, salvo a aquellos proveedores que presten un servicio a Nutritional Coaching, o aquellos sobre los que, previamente, Nutritional Coaching haya informado al Usuario y recibido su consentimiento en este sentido.
  • Confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por Nutritional Coaching, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.

5. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS

Nutritional Coaching recaba los datos personales del Usuario para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, Nutritional Coaching trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

a)  Atender a las consultas, preguntas o solicitudes realizadas por los Usuarios a través de los canales de atención o comunicación identificados en el Sitio Web y ponerse en contacto con aquéllos para solucionarlas.

b)  Mejorar el uso del Sitio Web, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.

c)  Ofrecer acceso a los espacios restringidos del Sitio Web (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).

d)  Gestionar el registro del Usuario en el Sitio Web.

e)  Permitir que el Usuario realice compras a través del Sitio Web.

f)  Enviar comunicaciones transaccionales en relación con la compra del Usuario.

g)  Realizar estudios con fines estadísticos.

h)  Tener actualizados los datos del Usuario.

i)  Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.

j)  Cumplir las obligaciones fiscales.

k)  Tramitar la garantía de los productos adquiridos en el Sitio Web.

l)  Cumplir con el marco legal vigente.

m)  Gestionar sus datos para enviarle información comercial.

El Usuario, una vez unido al Sitio Web, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El Usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Nutritional Coaching se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del Usuario.

Nutritional Coaching no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un Usuario.

El Usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Nutritional Coaching, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Nutritional Coaching se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el Usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante “LSSI”) y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.
Nutritional Coaching utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales del RGPD y de la LSSI.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de Nutritional Coaching para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

6. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Nutritional Coaching únicamente recogerá aquellos datos personales que el Usuario desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Nutritional Coaching para su acceso a algunos de los servicios del Sitio Web, serán incorporados en ficheros titularidad de Nutritional Coaching.

El Usuario declara bajo su responsabilidad que los datos que facilita a Nutritional Coaching son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad del Usuario. El Usuario que facilite datos falsos podrá ser excluido de los servicios del Sitio Web a los que pertenezca.

Los datos que Nutritional Coaching puede solicitar de usted son los siguientes:

  • Datos de identificación. Tales como nombre; número de DNI/CIF; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; edad.
  • Datos de contacto. Tales como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono móvil.
  • Datos patrimoniales o financieros.Tales como: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.

El tratamiento de los datos personales del Usuario pueden resultar necesarios en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que Nutritional Coaching pueda tener con el Usuario. En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, Nutritional Coaching solicitará al Usuario su consentimiento para tratar sus datos personales.

7. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

Nutritional Coaching, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con Nutritional Coaching. ?Dichos recursos estarán siempre sujetos al consentimiento expreso del Usuario para remitirlas. ?En el supuesto de que el Usuario lo haya autorizado, Nutritional Coaching le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados. El Usuario podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones, o directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

a) Correo electrónico: info@nutritionalcoaching.com
b) Correo postal: Gran Vía de les Corts Catalanes 620 5.4. A, 08007 Barcelona (España).

8. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Nutritional Coaching recabará el consentimiento expreso del Usuario para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, Nutritional Coaching puede tratar los datos personales del Usuario utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que el Usuario tenga productos seleccionados en el “Carrito”, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las instalaciones de Nutritional Coaching o de su proveedor.

Otro tratamiento que Nutritional Coaching puede realizar con los datos del Usuario es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir el comportamiento del Usuario en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página principal productos que puedan ser del interés del Usuario, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies. El Usuario puede revisar la Política de Cookies aplicable. Asimismo, el Usuario puede ponerse en contacto con Nutritional Coaching para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección info@nutritionalcoaching.com.

9. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Nutritional Coaching se compromete a tratar los datos personales del Usuario mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, Nutritional Coaching realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales del Usuario.

Conservaremos los datos personales del Usuario durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarle los productos o servicios acordados y/o solicitados. Además, continuaremos conservando los datos después de que hayamos finalizado un servicio, de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios y durante el tiempo que legalmente se puedan presentar reclamos en nuestra contra. En cualquier caso, y aunque el Usuario solicite la eliminación de sus datos personales, Nutritional Coaching tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

10. DERECHOS DEL USUARIO Y RECLAMACIONES ANTE LA AEPD

La legislación vigente otorga al Usuario una serie de derechos, aunque algunos de ellos no se aplican en todas las situaciones. En los casos que corresponda, sus derechos como Usuario se resumen a continuación:

a)  Derecho de acceso a sus datos personales: derecho a conocer los datos personales que son tratados por Nutritional Coaching, así como las finalidades de dichos tratamientos. Si su solicitud incluye datos personales de otras personas o si estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona, necesitaremos una identificación de estas personas y una carta o documento de autorización firmada en la que confirmen que están de acuerdo con que actúen en su nombre y con que nos sean entregues sus datos.

b)  Derecho de rectificación: el Usuario tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.

c)  Derecho de oposición: el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las Nutritional Coaching trate sus dato.

d)  Derecho de supresión: el Usuario tiene derecho a que se borren sus datos personales.

e)  Derecho de portabilidad:el Usuario tendrá derecho a, siempre que sea técnicamente posible y razonable, solicitar que los datos personales que haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. En caso de no ser posible, Nutritional Coaching facilitará directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitará al Usuario en un formato estándar.

f) Derecho de limitación del tratamiento: el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:

  1. Cuando considere que los datos que Nutritional Coaching mantiene del Usuario no son correctos o exactos;
  2. Cuando, a pesar de que el Usuario considere que Nutritional Coaching no está tratando sus datos de forma legítima, prefiere que se limite el tratamiento de los mismos a su eliminación;
  3. Cuando los datos que Nutritional Coaching mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero el Usuario necesite que los conserve para interponer reclamaciones legales;
  4. Cuando el Usuario hubiera ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento y éste se encontrara pendiente de respuesta por parte de Nutritional Coaching.

Siempre que Nutritional Coaching trate los datos personales del Usuario con base en su consentimiento expreso, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para el Usuario más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta el Usuario podrá hacerse efectivo dirigiéndose a Nutritional Coaching a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

a) Mediante correo electrónico: info@nutritionalcoaching.com

b) Correo postal: Gran Vía de les Corts Catalanes 620 5.4. A, 08007 Barcelona (España).

En cualquiera de los dos casos, esta es la información que nos tiene que facilitar:

a)  Nombre, dirección y detalle sobre qué derecho desea ejercer.

b)  Copia de su DNI/NIE o pasaporte, la dirección de correo electrónico utilizada para nuestros servicios o productos, una dirección a efectos de notificación, fecha y su firma. Se solicita esta información y documentación al Usuario para tomar las medidas necesarias para confirmar la identidad del Usuario antes de proporcionarle detalles de cualquier información personal que podamos tener sobre él.

En caso de que el Usuario no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

En todo caso, el Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos, si considera que Nutritional Coaching no ha tratado sus datos de forma lícita o que no ha atendido correctamente sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y puedes comunicarse con ellos en su sede (Agencia Española de Protección de Datos / Calle Jorge Juan 6 / 28001 – Madrid) o en su web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web

11. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales del Usuario son muy importantes para Nutritional Coaching, por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.

En este sentido, Nutritional Coaching declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario. Asimismo, Nutritional Coaching revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.

12. REDES SOCIALES

En cuanto a los datos de carácter personal proporcionados en la redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram Y Linkedin) en las que Nutritional Coaching ha creado un perfil con la finalidad de publicitar sus productos y servicios, son de aplicación las siguientes condiciones:

El Usuario que disponga de un perfil en dichas redes y haya decidido unirse a la página creada por Nutritional Coaching, ha facilitado su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos publicados en su perfil.

El Usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las propias redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Nutritional Coaching tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia red social y no son incorporados a ningún fichero.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante Nutritional Coaching, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), debe tener en cuenta los siguientes matices:

  • Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
  • Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Nutritional Coaching, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
  • Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Nutritional Coaching, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
  • Portabilidad y limitación del tratamiento: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo en control de Nutritional Coaching.

Nutritional Coaching realizará las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del Usuario de toda aquella información ya publicada en la página de Nutritional Coaching.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del Usuario.

El Usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad en la Red Social.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de las redes sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/ Twitter: https://twitter.com/privacy

Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/?Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 25 de mayo de 2018. Nutritional Coaching se reserva el derecho de realizar cambios a esta política e informará de dichos cambios a sus Usuarios cuando visiten el Sitio Web o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado. La comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.

Es posible que Nutritional Coaching tenga que cambiar la forma en la que trata los datos personales del Usuario. Cuando este cambio pueda no ser razonablemente esperado para el Usuario, Nutritional Coaching le escribirá para que confirme su aceptación si es necesario. Si el cambio no requiere el consentimiento del Usuario, así lo indicaremos, y el Usuario no tendrá que realizar ninguna acción adicional.

14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nutritional Coaching no realiza transferencias internacionales de los datos de sus Usuarios. En el caso de que Nutritional Coaching necesite facilitar dichos datos a proveedores de servicios que se encuentran en otros países, bien por necesidad para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad; Nutritional Coaching garantiza la aplicación de todas las medidas y controles necesarios para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales, como, por ejemplo:

  1. Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.
  2. Existencia de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea: para asegurar que las compañías de terceros países que no forman parte de la UE o el EEE, cumplan con un nivel de protección similar. Nutritional Coaching firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.

15. CONTACTA CON NUTRITIONAL COACHING

Si el Usuario tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

  1. Correo electrónico: info@nutritionalcoaching.com.
  2. Formularios de contacto del Sitio Web.
  3. Correo postal: Gran Vía de les Corts Catalanes 620 5.4. A, 08007 Barcelona ?(España).